Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

30-tägiges Rückgaberecht

Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie haben nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel in unbenutztem Zustand befindet, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

So starten Sie eine Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter:
support@hahn-technology.com

Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.
Wir prüfen Ihre Anfrage und finden gemeinsam mit Ihnen die bestmögliche Lösung.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Bitte kontaktieren Sie uns jedoch unbedingt vor einer Rücksendung – in vielen Fällen können wir Ihnen eine schnellere oder einfachere Lösung anbieten, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung, beispielsweise durch Ersatz oder Erstattung.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Eine Rückgabe ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

  • Bereits benutzte Produkte

  • Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden

  • Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Wenn Sie einen Artikel austauschen möchten, senden Sie bitte das ursprüngliche Produkt zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach Ablauf der angegebenen Frist nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.

Falls weiterhin Klärungsbedarf besteht, kontaktieren Sie uns unter:
support@hahn-technology.com

Rückgabe bei Nichtgefallen

Auch bei Nichtgefallen akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 30 Tagen, sofern sich das Produkt in unbenutztem und originalverpacktem Zustand befindet.